El president de la Generalitat Valenciana, Francesc Camps, mai va rebre públicament a l'Associació de Víctimes del Metro.
Als pocs dies de l'accident, membres del govern i funcionaris de la Generalitat van fer visites privades a alguns dels familiars en els tanatoris i en les seves cases per oferir treball o "qualsevol tipus d'ajuda que necessitessin". De passada, també els van preguntar sobre la seva intenció de presentar-se la causa judicial.